La mirada indiscreta a las plataformas

9a sesión del Mirador Indiscreto

Platform revolution! Las plataformas como motor de innovación digital

Jueves, 25 de enero de 2018

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El pasado jueves, 25 de enero se realizó a Palau Robert la novena sesión del Mirador Indiscreto, bajo la temática de las Plataformas digitales. Las últimas tendencias en este fenómeno, sus características y cómo está afectando al entorno económico esta nueva corriendo de negocio son algunos aspectos que se comentaron en la sesión moderada por Xavier Dedeu, vocal de la Junta de Gobierno del Colegio, quién inició la sesión dando la bienvenida y presentando los ponentes.

Xavier Fisa, director de estrategia de LaviniaNext(Grupo Lavinia), inició su intervención introduciendo el fenómeno de las plataformas digitales diferenciando este concepto de algunos que pueden generar confusión comoApp o web. Seguidamente explicó como surgió el fenómeno de las plataformas digitales, como respuesta de las necesidades de varios segmentos de la población, como se han posicionado varias marcas para llenar segmentos del mercado que todavía estaban vacíos o para ofrecer alternativas más cómodas o cercanas a servicios tradicionales como los taxis con Uber o los alquileres de vacaciones con Airbnb. Xavier habló sobre la necesidad de fijar los vacíos legales que todavía surgen en esta nueva corriente de negocio.

Seguidamente, definió los pasos que hay que seguir para diseñar una plataforma: identificar los agente y las relaciones, diseñar las reglas y herramientas del juego, desarrollar elinfrastructura y llevar a cabo la medició.

Xavier ha dado mucha importancia a la creación de valor diferenciado como eje clave para que nuestra plataforma sea todo un éxito.

Seguidamente, Víctor Roca, director de Marketing a Deliberry expuso el fenómeno de las plataformas digitales desde el punto de vista interno de Deliberry, un nuevo modelo de negocio que cambia la percepción que se tenía sobre la compra online prometiendo una compra de calidad gracias al proceso de “picking” de sus “mamashoppers”. Víctor dio mucha importancia al hecho que se rompan las barreras entre la plataforma y el cliente, en este caso haciendo que superen su miedo a comprar alimentos por internet, hay que llegar al target y que este quiera repetir la experiencia. Seguidamente mostró cifras sobre el crecimiento de la @E-commerce a nuestro país, este ha aumentado un 26 % en frente al 16% de los supermercados tradicionales, cifras que son un buen punto de partida teniendo en cuenta que es un modelo de negocio relativamente nuevo.

Por último se dio al almuerzo del mirador, donde los asistentes tuvieron la oportunidad de hacer networking.