La mirada indiscreta al retail marqueting

12a sesión del Mirador Indiscreto
Social Media Marketing on Retail!

Jueves, 26 de abril de 2018

Consulta:
Los 10 puntos clave
Vídeo de las exposiciones
Las imágenes

La duodécima sesión del Mirador Indiscreto se celebró en el Palau Robert bajo la temática del Social Media Marketing on Retail.

La industria de la moda es uno de los grandes sectores que obtienen un rendimiento en sus estrategias en Social Media, y a la vez, aprovechan estas plataformas como nuevos canales de venta.

En este, y todos los sectores, tener una estrategia cuidadosa en redes sociales se ha convertido en una necesidad para fortalecer la relación entre marca y cliente, escuchar activamente a nuestras comunidades, y generar oportunidades de co-creación de contenidos con nuestros clientes y usuarios.

La sesión se inició con la intervención del moderador Marc Elena, Secretario de la Junta de Gobierno que, tras dar la bienvenida a los asistentes, pasó la palabra a los ponentes.

Rosa Mª Soriano, co-fundadora y CEO de Roik, explicó su experiencia de venta on-line en el sector de la moda desde el punto de vista de la emprendería, focalizándose en el target core de su marca, y en las estrategias que ha seguido Roik durante sus dos años de trayectoria. Explicó los 5 puntos clave que han hecho que la marca se convierta en un ejemplo idóneo de estrategia de marketing digital: 1) Producto: Es capital dedicar tiempo a idear un producto que la gente quiera comprar 2) Foco: Es importante centrarse en un único objetivo y dedicar todos los esfuerzos en este 3) Talento: Es imprescindible contar con un equipo especializado 4) Contenido: Las creatividades son clave. Invertir más no implica más beneficio 5) Testar: Ha destacado la importancia de la prueba-error. Se tiene que testar para saber qué funciona.

Seguidamente, Ivan Monells co-fundador y COO de Brava Fabrics, focalizó su intervención en las sinergias que pueden generar la venta off-line y el e-commerce. Explicó el recorrido de la marca y cómo su estrategia fue evolucionando a medida que fueron conociendo los hábitos de compra de sus consumidores. Al iniciarse el negocio, Brava Fabrics adoptó una estrategia puramente on-line pero se vieron en la necesidad de abrir tienda física debido a la demanda de su target y las necesidades del mercado.

Monells ha destacado la importancia de las herramientas de social media para vender su producto, pero ha recalcado que el éxito de la marca lo han conseguido alternando los dos modelos de estrategia, off-line y on-line, que han tenido que combinar.

Por último Mauri Carrió, responsable de Social Media Marketing de Salomon Running, entre otras marcas deportivas. El ponente dio importancia al hecho que el claim esté 100% alineado con los valores de la marca. Destacó el valor de conocer bien los hábitos y los medios que consumen sus consumidores (en el caso de Salomon, las generaciones X y Millenials), y mencionó algunos ejemplos de éxito de algunas marcas para las cuales ha trabajado, donde ha combinado tanto medios propios como paid media. Aun así ha dado también importancia a las nuevas formas de publicidad de la marca como el brand experience o la creación de contenido a las redes.

Por último, se dio paso al almuerzo del mirador, donde los asistentes tuvieron la oportunidad de hacer networking.

Si te has perdido alguna sesión, tienes la oportunidad de leer los actos, acceder a los 10 puntos clave y ver las imágenes y vídeo-resúmenes a través de los siguientes enlaces:

#11. Valores de marca. Marca con valores.
#10.
Contenidos Colaborativos. El poder de la co-creación digital
#9.
Platform revolution! Las plataformas como motor de innovación digital

#8. Sponsored Experiences!
#7. Design Thinking!
#6. La comunicación en la era de la posverdad
#5. Narrativa Transmedia: una nueva manera de comunicar
#4. Influencers: Mito o realidad
#3. Transformación digital y multicanalidad
#2. Ecosistema Start-up: un impulso para el marketing del siglo XXI
#1. David contra Goliat: la comunicación que funciona más allá de convencionalismos